pu77 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pu77 প্ল্যাটফর্ম (pu77.tech) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pu77.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে।

pu77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

pu77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা।
• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad-সংযুক্ত নম্বরসহ)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য।
• গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রমের লগ।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pu77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সরবরাহ: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন pu77.tech ব্রাউজ করেন, তখন আইপি ঠিকানা, কুকি, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সীমিত পরিমাণ আর্থিক তথ্য আদান-প্রদান হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশন তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আমানত ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা (২১+ শর্ত পূরণ)।
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা।
• ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

pu77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৬ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় pu77 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা City Bank-এর মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন নিম্নলিখিত নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত:

• টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সরাসরি কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ HTTPS ও TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• লেনদেনের সময় রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হয় এবং ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো পার্টনার গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pu77.tech ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা যাবে। তবে কি ছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

pu77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৯ ব্যবহারকারীর অধিকার

pu77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

pu77 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ জানাতে পারবেন।

১১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pu77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত; যাবতীয় ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: সকল সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pu77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।